ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУППОВОГО МЫШЛЕНИЯ
Термин "групповое мышление" был введён психологом Ирвингом Лестером Дженисом в 1972 году. Он утверждал, что групповое мышление складывается из восьми особенностей:
- Отрицание уязвимости – как правило, у членов группы нет желания и готовности признавать собственные ошибки или моменты уязвимости
- Рационализация решений группы для минимизации возможных возражений
- Вера в абсолютное совершенство группы
- Сильная антипатия к людям, не входящим в эту группу – которая может выражаться в стереотипном и в корне ошибочном изображении людей, не входящих в группу или покинувших её
- Защита группы – спонтанное появление членов группы, стремящихся защитить группу от любой информации, конфликтующей с принятыми в ней представлениями, или от того, что они сами воспринимают как угрозу для группы
- Сильное давление со стороны других членов группы – оно распространяется на всех членов группы без исключения, но особенно ярко оно проявляется в отношении тех, кто ставит решение группы под сомнение
- Цензура любых разногласий внутри группы
- Вера в сплочённость и единодушие группы – даже если некоторые члены группы проявляют сопротивление и протест и не согласны с общей стратегией поведения группы
ПРИМЕРЫ ГРУППОВОГО МЫШЛЕНИЯ
Групповое мышление может сформироваться в самых разных группах людей – от небольших компаний по интересам до крупных корпораций и даже всей наций в целом. Групповое мышление может быть опасным, потому что оно потенциально может создать условия для аморальных и неэтичных действий. Например, в повседневной жизни это может проявляться в виде отсутствия желания и готовности выступать против несправедливых стратегий ведения бизнеса или управления персоналом – причём эти модели эффективно рационализируются и оправдываются внутри группы.
КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ ФОРМИРОВАНИЕ ГРУППОВОГО МЫШЛЕНИЯ
Групповое мышление чаще всего формируется в ситуациях, представляющих какую-то угрозу для группы – например, оно может возникнуть в корпорации, на которую был подан судебный иск. Если каждого члена группы поощряют на проявление критического мышления, вероятность формирования группового мышления значительно снижается. Для снижения вероятности формирования группового мышления членам группы нужно обсуждать различные идеи за рамками группы, внимательно и вдумчиво рассматривать альтернативные варианты, отличающиеся от предложенных группой, а также периодически приглашать в группу сторонних экспертов, способных объективно посмотреть на ситуацию. При наличии независимых подгрупп внутри крупного сообщества (к примеру, корпорации или организации) этому сообществу вряд ли придётся бороться с групповым мышлением. Оно все же может проникнуть в эти маленькие подгруппы, но оно вряд ли инфицирует все сообщество в целом.