Эмпатия со стороны терапевта по отношению к человеку, проходящему терапию, является очень важной составной частью терапевтических отношений.
ПОНИМАНИЕ СУТИ ЭМПАТИИ
Эмпатия отличается от симпатии и сопереживания, которое предполагает умение заботиться о чувствах окружающих. Эмпатия также отличается от сострадания и сочувствия, в котором сочетаются элементы сопереживания и симпатии. Эмпатия создаёт оптимальные условия для проявления сострадания и сочувствия, а также для актов благотворительности, но она не является обязательной предпосылкой для любого из этих проявлений или действий. Люди могут проявлять доброту по отношению к окружающим в силу целого ряда различных причин, многие из которых никак не связаны с эмпатией.
Эмпатия тесно связана с альтруизмом – это отсутствие эгоизма и желание совершать поступки, которые принесут пользу окружающим. Склонность к альтруизму обычно указывает на то, что этот человек проявляет высокий уровень сопереживания и сострадания по отношению к другим людям. В ходе исследований выяснилось, что на проявления альтруизма способен не только человек, но и некоторые животные – например, приматы и медведи.
ЭМПАТИЯ И ПСИХОЛОГИЯ
Люди, которые набирают много баллов по шкале оценки уровня эмпатии, обычно имеют более широкий круг общения, и они получают больше удовлетворения от отношений, потому что эмпатия играет главную роль в налаживании и поддержании межличностного взаимодействия. Парам, которые обращаются к консультированию, часто советуют поработать над развитием эмпатии по отношению друг к другу. Эмпатия не только является очень важным и даже обязательным элементом выстраивания отношений с близкими и любимыми людьми, - она также играет важную роль в выявлении и предугадывании мотивов и убеждений других людей и налаживании рабочего процесса, включая формирование эффективных моделей коммуникации с коллегами и работодателями.
Недостаток эмпатии может сыграть определённую роль в развитии некоторых психических расстройств – в частности, антисоциального расстройства личности, при котором человек постоянно эксплуатирует окружающих, реализует социопатические модели поведения и всячески ущемляет и нарушает права других людей. Такой диагноз, как "нарциссическое расстройство личности", может указывать на трудности в переживании и выражении эмпатии или полное отсутствие такой способности.
РОЛЬ ЭМПАТИИ В ТЕРАПИИ
Эмпатия считается очень важным и даже обязательным элементом терапии, потому что успешность любой терапевтической методики и стратегии напрямую зависит от наличия или отсутствия у клиента ощущения того, что его понимают. И для этого терапевту нужно не только внимательно выслушать клиента и понять то, что он говорит, но и уловить те смыслы, которые он не выражает в вербальной форме, а потом дать ему знать о том, что его услышали и действительно поняли.
Эмпатия отличается от симпатии и сочувствия, которое может подразумевать проявление жалости. И выражение эмпатии также не является пассивным и односторонним процессом. Хороший терапевт способен прочувствовать эмоции своего клиента – в этом ему помогает активное слушание, полная концентрация и искренняя вовлечённость в беседу, которая может быть достаточно продолжительной. Эмпатия может выражаться множеством различных способов (особенно в терапии), и поэтому не существует какого-то единственно "правильного" способа демонстрации понимания и принятия по отношению к клиенту в рамках терапевтического процесса.
ШКАЛА ИЗМЕРЕНИЯ ЭМПАТИИ ИЗ ПЯТИ ПУНКТОВ
На данный момент для измерения степени эмпатии можно использовать не одну специфическую шкалу, а целых пять. Например, мы можем воспользоваться тестированием на коэффициент эмпатичности, который определяет, как легко человек улавливает чувства и эмоции окружающих, и как сильно на него влияют эти переживания. Благодаря этому тесту выяснилось, что женщины отличаются более развитой способностью к эмпатии по сравнению с мужчинами, а у людей с синдромом Аспергера или высокофункциональным аутизмом этот коэффициент оказывается совсем невысоким – то есть их способность к эмпатии развита в меньшей степени.
Еще один тест – шкалу Каркхаффа, состоящую из пяти уровней – можно применять ко всем видам человеческих отношений, но особенно эффективной она оказывается в измерении степени эмпатии, проявляемой терапевтом в ходе сеанса. Здесь за основу берутся модели поведения, поддающиеся наблюдению, и это позволяет избежать неопределённости и некоторой двусмысленности, присутствующей в оценке по предыдущей шкале.
И вот какие уровни выделяются в рамках этой шкалы:
- Уровень 1 (не-эмпатичное поведение): реакции терапевта указывают на то, что он игнорирует сообщение, передаваемое пациентом.
- Уровень 2 (не-эмпатичное поведение): терапевт пытается понять сообщение пациента и отреагировать на него, но его реакция выражена слабо.
- Уровень 3: терапевт реагирует на вербальные формулировки и те сообщения, которые лежат на поверхности, и в то же время он игнорирует или просто-напросто не слышит и не понимает скрытые сообщения и переживания клиента. Иногда такая реакция может быть подходящей и уместной, но если терапевт всегда выдаёт именно такую реакцию, его отношение к пациентам никак нельзя назвать проявлением глубокой эмпатии.
- Уровень 4: выдавая реакцию, терапевт добавляет что-то к тому, что сказал клиент, и такая реакция говорит о том, что специалист понял не только то, что человек выразил в вербальной форме, но и то, что он мог только подразумевать.
- Уровень 5: выдавая реакцию, терапевт не только даёт клиенту знать о том, что он понял его слова, и добавляет что-то к сказанному – он также аккуратно расширяет границы смыслов того, что он услышал от клиента, не пытаясь предлагать новые объяснения или как-то интерпретировать его мысли.
ПРОИСХОЖДЕНИЕ ЭМПАТИИ
Эмпатия – хотя бы в какой-то степени – вполне могла развиться в ходе эволюции. Эта способность позволяет людям тянуться к окружающим на эмоциональном уровне. Она начинает проявляться в достаточно юном возрасте и помогает нам понимать ситуации, в которых оказались другие люди. На основании проведённых исследований специалисты сделали вывод о том, что эмпатия, скорее всего, стала следствием необходимости осознавать потребности молодняка, а также понимания того, что благополучие в группе способствует благополучию отдельных ее членов.
Эксперты считают, что эмпатия развивается в раннем детстве, потому что даже младенцы выдают реакцию на расстройство и душевные страдания окружающих их людей. В ходе исследований выяснилось, что установление дисциплины с помощью указания на последствия поведения ребёнка и страдания, переживаемые другим человеком, в итоге способствует развитию большей эмпатии. Также выяснилось, что пребывание рядом с незнакомцами тоже может повлиять на процесс развития эмпатии. Незнакомое окружение повышает уровень стресса, и складывается такое впечатление, что подобная обстановка может повлиять на нашу способность чувствовать боль других людей. Однако вовлечённость в какую-то активность вместе с незнакомцами (например, участие в игре) снижает уровень стресса и повышает уровень эмпатии.
ЭМПАТИЯ У ЖИВОТНЫХ
Некоторые исследования указывают на то, что животные тоже способны выдавать эмпатические реакции. Вполне возможно, что способность к эмпатии развилась как стратегия, необходимая для выживания, потому что она позволяет животному предвосхищать чужие реакции и налаживать социальные связи – а все это обеспечивает защиту в нестабильной окружающей среде.
Многие виды обезьян способны к проявлению эмпатии. Шимпанзе тонко чувствуют эмоции других существ, и они могут достичь такой точной настройки, что изучающим их специалистам удаётся добиться послушания с помощью одного лишь проявления определённых эмоций (таких, как грусть или печаль). Орангутаны и гориллы заботятся друг о друге, уделяя особое внимание членам своей семьи, и выдают реакцию на эмоции других существ. Некоторые обезьяны не станут брать лакомство, если из-за этого другая обезьяна получит болезненный удар током. Эта альтруистическая модель поведения говорит о наличии эмпатии, которую приматы способны проявлять к другим представителям своего вида.
Грызуны тоже способны на проявление эмпатии: крысы отказываются нажимать на рычаг, если из-за этого представители одного с ними помета получат удар током (даже если раньше они получали лакомство за нажатие рычага), а мыши гримасничают, когда их соседи по клетке испытывают боль. Слоны и некоторые птицы (такие, как вороны и сойки) проявляют эмпатические модели по отношению к другим представителям своего вида. Собаки и кошки тоже часто демонстрируют эмпатию – как по отношению к людям, так и по отношению к другим животным.
"ЦЕНА ЗАБОТЫ"
Результаты недавно проведённых исследований говорят о том, что некоторые индивидуумы отличаются большей чувствительностью к негативному жизненному опыту других людей, и "цена заботы" может оказаться достаточно высокой – иногда сопереживание приводит к накоплению эмоционального расстройства у самого "эмпата", и он начинает испытывать душевные страдания. В 2013 году было проведено исследование, в ходе которого сравнивались реакции мужчин и женщин. В итоге выяснилось, что женщины, отличающиеся высоким уровнем эмпатии, после прочтения в СМИ или соцсетях сообщения о том, что их близкий друг или член семьи получил травму, попал в больницу, был понижен в должности или скорбит о тяжелой утрате, испытывали стресс, интенсивность которого была на 5-14% выше, чем уровень стресса контрольной группы женщин. Мужчины с высоким уровнем эмпатии, узнавшие о том, что их друг или член семьи был понижен в должности или обвинён в совершении преступления, переживали стресс, интенсивность которого на 9-15% превышала уровень стресса контрольной группы мужчин.
Высокий уровень эмпатии повышает чувствительность к расстройству и душевным страданиям членов семьи, друзей и других людей, которые важны для эмпата, и в итоге все это может привести к появлению ощущения переполненности эмоциями и переходу в режим перегрузки. Таким людям стоит помнить о важности полноценной и постоянной заботы о себе. Им также стоит научиться устанавливать и поддерживать эмоциональные границы – это будет очень полезно для предотвращения негативных эффектов чужих страданий и чужого стресса, который эмпат склонен переносить на себя и принимать близко к сердцу.
